배송일은 얼마나 걸리나요?

토,일 공휴일을 제외한 평일 하루에 2번(9시,2시) 출고되며 2시전 결제 입금완료시 당일 출고되어

평균 1~3(공휴일 제외)일 이내에 배송됩니다.

단, 도서지역은 3~5일 정도 소요되며,

주문량이 많은 특별 행사기간에는 배송이 다소 지연될 수 있으니 고객님들의 양해 부탁드립니다.

※ 일/공휴일에는 배송이 이루어지지 않습니다.

얼마 이상 주문시 무료 배송인가요? 또 배송료는 얼마인가요?

한 장바구니 안에 3만원 이상의 상품을 구입하실 경우는 무료배송이며

3만원 미만의 제품 구매시에는 3,000원의 배송료가 부가됩니다.

또한, 쿠폰을 사용하여 결제시에는 쿠폰 적용 후 실 결제금액으로 배송비가 책정되는 점

참고 바랍니다.

주문한 상품내역은 어디서 확인할수 있나요?

로그인 후 [마이페이지-주문정보]에서 확인이 가능합니다.

비회원인 경우에는 사이트 상단 [주문조회]를 클릭하시고, [비회원 주문조회]에서 확인 가능합니다.

배송확인도 하실 수 있으니 활용하시길 바랍니다.

결제하려는데 Activex설치가 안뜨네요.

결제시 ActiveX설치가 안 될 경우

http://pgdownload.dacom.net/lgdacom/LGDacomXPayWizard.exe 해당 사이트에서

수동으로 다운받아 설치 후 결제를 해 주십시요~

배송 현황은 어떻게 확인하나요?

배송조회는 쇼핑몰 우측 상단의 마이페이지-주문배송정보에서 모두 확인하실 수 있습니다.

비회원 고객인 경우에는 고객센터-주문배송/조회를 클릭하시고,

주문당시의 주문번호/이메일/전화번호를 입력 후 확인 가능합니다.

확인이 어려우시다면 고객센터 1:1문의 게시판이나 고객센터(1544-2202)으로 전화주시면

신속히 확인하여 드리겠습니다.

송장조회는 상품출고 다음날 오전부터 조회가 가능하오니 참고 바랍니다.

화장품의 유통기한은 어떻게 되나요?

화장품은 식품과는 달리 유통기한이 아닌, 제조일자가 제품에 표시되어 있으며,

제조일자로 부터 개봉전에는 3년까지 사용가능하며,

개봉후에는 되도록이면 1년 안에 사용하는 것이 효과적입니다.

*화장품별 제품 사용기한
1. 스킨(토너), 로션(에멀젼)
- 유통 기한 : 개봉 전 사용가능 기간 3년, 개봉 후 사용가능 기간 1년
- 보관 방법 : 공기, 자외선, 열 등이 화장품을 산화시켜 변질되기 때문에 사용 후 뚜껑을 잘 닫아
청결하게 사용하고 서늘하고 그늘진 곳에 보관한다.
2. 에센스(세럼), 크림
- 유통 기한 : 개봉 전 사용가능 기간 2~3년, 개봉 후 사용가능 기간 1년
- 보관 방법 : 뚜껑을 잘 닫아 서늘한 곳에 보관하고 크림의 경우에는 손으로 내용물을 떠 내지 말고
반드시 스파출러 등의 화장 도구를 이용하여 내용물이 오염되지 않도록 한다.
3. 자외선 차단제
- 유통 기한 : 개봉 전 사용가능 기간 3년, 개봉 후 사용가능 기간 1년
- 보관 방법 : 장기간 보존 시 변질을 막기 위해 입구를 잘 닫고 비닐봉지나 랩으로 싼 후 통풍이
잘 되는 서늘한 곳에 보관하는 것이 좋으며 가능한 개봉후 해를 넘기지 말고 쓰는 것이 좋다.
4. 기능성 화장품
- 유통 기한 : 개봉 전 사용가능 기간 2~3년, 개봉 후 사용가능 기간 1년
- 보관 방법 : 공기, 자외선, 열 등으로 인해 산화될 수 있기 때문에 서늘하고 그늘진 곳에
보관하여 내용물이 변질되지 않도록 주의하며 비싸다고 너무 아껴서 사용해 유효 기간을 넘기지
않도록 하고 가능하면 빠른 시간 안에 집중적으로 사용합니다.
5. 마스크 & 팩
- 유통 기한 : 개봉 전 사용가능 기간 3년, 개봉 후 사용가능 기간 1년
- 보관 방법 : 뚜껑을 잘 닫아 냉장고 등 통풍이 잘 되는 곳에 보관하며 습기가 많은 곳 은 피한다.
6. 각질 제거제
- 유통 기한 : 개봉 전 사용가능 기간 3년, 개봉 후 사용가능 기간 1년
- 보관 방법 : 뚜껑을 잘 닫아 서늘하고 통풍이 잘 되는 곳에 보관한다.
7. 클렌징
- 유통 기한 : 개봉 전 사용가능 기간 : 2~3년, 개봉 후 사용가능 기간 1년
- 보관 방법 : 뚜껑을 잘 닫아 햇빛이 차단된 서늘한 곳에 보관한다.
8. 메이크업베이스 & 파운데이션
- 유통 기한 : 개봉 전 사용가능 기간 2~3년, 개봉 후 사용가능 기간 1년 6개월
- 보관 방법 : 빛과 열에 노출되어 색상에 변화가 있지 않도록 그늘진 곳에 보관한다.
9. 파우더 & 팩트
- 유통 기한 : 개봉 전 사용가능 기간 3~5년, 개봉 후 사용가능 기간 1년 6개월~2년
- 보관 방법 : 햇빛이 노출되지 않는 서늘한 곳에 보관하며 가능하면 공기와의 접촉이
오랜시간 되지 않게 하고 퍼프의 경우 자주 씻어주는 것이 좋다.
10. 립글로스 & 립스틱
- 유통 기한 : 개봉 전 사용가능 기간 3~5년, 개봉 후 사용가능 기간 2~3년
- 보관 방법 : 사용 시 입술에 직접 바르거나 손가락을 이용해서 바르지 말고 립스틱 전용 솔을
이용해 바르면 더 오래 사용할 수 있다.
11. 아이라이너
- 유통 기한 : 개봉 전 사용가능 기간 2~3년, 개봉 후 사용가능 기간 리퀴드 타입 6개월, 펜슬 2년
- 보관 방법 : 입구 부분에 내용물이 뭉치지 않도록 사용 시 주의하며 내용물의 건조 방지를 위해
사용 후 뚜껑을 즉시 닫아 공기와의 노출을 최대한 줄여서 사용한다.
12. 마스카라
- 유통 기한 : 개봉 전 사용가능 기간 2년, 개봉 후 사용가능 기간 6개월
- 보관 방법 : 브러시를 변형시키지 않고 내용물의 건조 방지를 위해 사용 후 반드시 캡을 닫아준다.
화장품 중 가장 수명이 짧다고 할 수 있으니 최대한 빨리 사용한다.
다 쓴 마스카라에 스킨이나 에센스를 첨가하게 되면 스킨이나 에센스의 특유한 향으로 인해 솔이
망가지므로 물을 넣는 것이 더 좋다.
용기 입구를 사용 후 잘 닦아주면 내용물이 뭉치지 않고 좀 더 오래 사용할 수 있다.
13. 아이섀도
- 유통 기한 : 개봉 전 사용가능 기간 3년, 개봉 후 사용가능 기간 2년 6개월
- 보관 방법 : 비교적 수명이 긴 제품이지만 건조해지지 않도록 하고 뚜껑이 열린 상태로 일광,
조명에 노출할 경우 변색의 우려가 있다.
14. 메이크업 리무버
- 유통 기한 : 개봉 전 사용가능 기간 3년, 개봉 후 사용가능 기간 1년
- 보관 방법 : 청결하게 사용하고 뚜껑을 잘 닫아 서늘하고 그늘진 곳에 보관한다.

* 고객을 위한 조언 몇 가지
1. 개봉한 날짜를 적어놓는다. 
- 네임 펜으로 케이스 뒤쪽이나 바닥에 개봉한 날짜를 적어 놓으면 유통기한이 지난 화장품을
쉽게 골라낼 수 있습니다.
2. 기능성 화장품일수록 집중적으로 쓴다.
- 기능성 제품의 경우 주요 성분이 빨리 산화되어 버릴 수 있으므로 가능하면 아침, 저녁으로
집중적으로 발라 빠른 기간 내에 사용해 줍니다.
3. 양이 적은 것을 선택한다. 
- 50ml와 30ml가 함께 소개되는 에센스나 크림의 경우 적은 양을 선택하여 빨리 제품을 사용하고
다시 재 구매 하도록 한다.
4. 지속적으로 사용하지 않는 제품은 주위에 나누어준다. 
- 특히 립스틱, 립 글로스 등 색조 제품의 경우 한 번도 사용하지 않거나 케이스가 예뻐서
여러 가지를 구입한 경우 집에 쌓여있는 것들은 주변 사람들에게 아낌없이 나누어 줍니다.

결제 방법 변경을 변경하고 싶은데 어떻게 하나요?

이미 주문서가 작성이 되면 결제변경이 어려우며, 이때에는 취소후 새롭게 주문서를 작성 해야 합니다.

취소는 제품이 출고전 [고객센터.1:1문의하기]에 글을 남겨 주시거나 CS센터(1544-2202)로 통화하여야

원활한 취소가 가능합니다.

단, 먼저 문의하신 고객님들 먼저 답변을 해드리는 [1:1 문의하기] 특성 상 출고가 될 수 있으니 빠른

처리를 위해서는 전화로 문의 주시는 방법을 추천 해 드립니다.

WISH POINT는 어떻게 부여받나요?

회원가입/로그인/나의정보수정/이메일수신 동의 및 확인/상품평 작성 시에 위시포인트를

부여 받으실수 있습니다.

회원가입시 : 1000 WISH POINT

로그인 : 10 WISH POINT

메일수신 : 100 WISH POINT

쇼핑레터 수신동의 : 100 WISH POINT

가입시 피부타입설정 : 300 WISH POINT

뷰티테스터 리뷰작성 : 200 WISH POINT

커뮤니티 게시글 : 10 WISH POINT

커뮤니티 댓글 : 5 WISH POINT

상품후기작성 : 100 WISH POINT

포토후기작성 : 200 WISH POINT

아이디어제안 : 100 WISH POINT

공감나누기 : 10 WISH POINT

상품구매금액 : 3% 적립

WISH POINT를 사용하고 싶은데 어떻게 사용하는거죠?

WISH POINT는 샘플신청 / 할인쿠폰교환 / 뷰티테스터 참여 / 문화 및 제휴 이벤트 응모 / 게임참여

에 사용 하실 수 있습니다.

(사이트 WISH POINT 사용하기 참고)

아이디와 비밀번호가 생각이 안나요 어떻게 하죠?

쇼핑몰 우측 상단의 LOGIN 메뉴]//[아이디찾기][비밀번호 찾기]를 클릭 하시면

고객님의 휴대폰 번호 또는 이메일 주소+성함으로 바로 확인 가능합니다.

아이핀으로 가입하셨다면 아이핀 인증을 통하여 확인 가능합니다.

쿠폰 적용시 배송료는 언제 적용되나요?

회원 혜택 쿠폰과 포인트 교환 쿠폰(배송비 교환 쿠폰 포함)을 사용한 후

나머지 총 결제 금액을 기준으로 배송료가 부과 됩니다.

(단,일부 특가상품 및 이벤트 상품 등 특정상품은 쿠폰 적용에서 제외 상품입니다.)

쿠폰은 중복 사용이 가능한가요?

쿠폰은 회원 혜택 쿠폰과 포인트 교환 쿠폰(배송비 교환 쿠폰 포함) 2종류가 있으며 이는 중복 사용이 가능합니다.
(단 결제시 회원 혜택 쿠폰 적용 후 차액으로 포인트 교환쿠폰이 적용 됩니다)

쿠폰은 언제까지 쓸 수 있나요?

각 쿠폰별로 사용기한이 정해져 있습니다.

[신규가입 쿠폰]발행후 7일이내
[생일 축하 쿠폰/재구매 쿠폰]발행 후 30일 이내
[우수회원 혜택 쿠폰]매월 1일부터 매월 30일까지
[포인트 교환 쿠폰]교환 후 30일 이내

취소 후에 쿠폰은 재생성 되나요?

주문건 취소시(입금완료 상태) 사용기간내 자동 재발행 가능합니다.
(단,출고지시후(포장이후)취소는 발행불가)

내 쿠폰은 어디서 사용하나요?

주문 결제시 [쿠폰조회 및 적용]에서 적용가능한 쿠폰이 확인 가능합니다.
팝업창을 통해 사용 할 수 있는 쿠폰이 노출되며 하단 제품에 [쿠폰을 선택하세요]에서
사용할 쿠폰을 선택하신 후 할인적용 된 금액을 확인해주십시요.
결정한 쿠폰으로 사용을 원하시면 [쿠폰사용하기]를 클릭하여 사용해 줍니다.
(팝업창을 강제로 종료 할 경우 쿠폰이 사용되지 않을 수 있습니다.
결제시 할인금액을 꼭 확인하여 주십시요.)

쿠폰 사용시 제한 금액이 있나요?

우수 회원 등급 쿠폰을 제외한 모든 쿠폰에는 구매시 사용 제한금액이 있습니다.
(단,우수회원 등급 쿠폰 중 %할인쿠폰은 할인액\99,999원까지 할인 가능합니다.)

쿠폰의 종류는 무엇이 있나요?

할인 쿠폰의 종류에는 크게 [회원 혜택 쿠폰]과 [포인트 교환 쿠폰]이 있습니다.

[포인트 교환 쿠폰]
-포인트 교환 쿠폰은 다양한 활동(커뮤니티 및 회원정보 변경)으로 포인트
부여가 가능하며 보유한 포인트내에서 원하는 할인쿠폰으로 교환이 가능합니다.

※교환 후 30일간 사용가능하며, 30일 이후로 자동 소멸됩니다.

(한번 교환한 쿠폰은 포인트로 재복구가 불가능 합니다)

[회원 혜택 쿠폰]
-신규가입시 발급쿠폰

※신규 가입 후 7일간 사용가능하며, 7일 이후로 자동 소멸됩니다.
 -3만원 이상 구매 시 2000원 할인쿠폰
  5만원 이상 구매 시 3000원 할인쿠폰
  7만원 이상 구매 시 5000원 할인쿠폰

-생일 축하 쿠폰 : 4만원 이상 구매시 10000원 할인 (다운로드 후 사용가능)
※발행후 30일간 사용가능하며, 30일 이후로 자동 소멸됩니다.

-재구매 쿠폰(5%세일)-15000원 이상 구입시 총결제 금액에서 5% 할인 (다운로드 후 사용가능)
※발행후 30일간 사용가능하며, 30일 이후로 자동 소멸됩니다.

-우수 회원 등급 쿠폰

※매월 1일 발행되며 발행 후 30일간 사용가능하며, 30일 이후로 자동 소멸됩니다.

[W등급]
         2000원 할인쿠폰
         3000원 할인쿠폰
         5000원 할인 쿠폰
         3%할인 / 5% 할인 / 7%할인 쿠폰
[I등급]
         2000원 할인쿠폰
         3000원 할인쿠폰
         5000원 할인 쿠폰
         3%할인 / 5% 할인 쿠폰

[Z등급]
         2000원 할인쿠폰
         3000원 할인쿠폰
         5000원 할인 쿠폰
         3%할인쿠폰

실명인증이 되지 않아요

아래의 경우에 해당되는 경우 실명 인증이 되지 않기에
해당 사이트에서 실명 인증 확인 절차를 거친 후 실명인증이
되면 가입이 가능하오니 이용부탁드립니다.
http://www.namecheck.co.kr/

*웹사이트 내에서 회원 가입시 실명 확인이 되지 않는 경우
1.고객님의 정보가 신용평가정보에서 보유한 개인 신용정보 데이터베이스에 등록되지 않는 경우
2.고객님의 자료가 전산망에 잘못 입력되어 인식하지 못하는 경우
3.명의도용차단 서비스를 신청하고 차단이 설정 된 경우
4.이용 사이트에서 일시적으로 시스템 및 통신에러가 발생하는 경우

(->이때에는 재시도 하면 대부분 해결이 가능합니다)

비비크림이 펌핑이 되지 않아요.

이용중 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.

제품은 진공 펌핑 형태로 강하게 압축되어 있어 간혹 쉽게 펌핑 되지 않는 상품이

발생될수 있습니다. 

이때에는 수동으로 힘을 가해 압축을 풀어 주시면 쉽게 펌핑을 하실 수 있습니다.

수령하신 상품의 펌핑부분을 위로 하여 바닥에 2~3번정도 강하게 두들겨 압력을 풀어주신 후

 펌핑을 하시면 이 단계를 거치고 난 후에는  정상적인 사용이 가능합니다.

만약 제품이 불량일 경우 100%교환이 가능하지만 위와 같은 사용방법 후 펌핑하시면

내용물이 쉽게 펌핑 되오니 참고 부탁드리겠습니다.

WIZCOZ STORE를 방문하고 싶은데 위치가 어떻게 되나요?

WIZCOZ STORE의 위치는 다음과 같습니다.
※ 토/일/공휴일은 휴무입니다.

[SKIN79] 브아걸 BB를 맞춰라! 이벤트 당첨자 공지

안녕하세요! SKIN79 입니다.

3월 13일부터 3월 20일까지 진행된 '브아걸 BB를 맞춰라!' 이벤트가

여러 회원님들의 관심과 참여에 힘입어 성황리에 마감되었습니다.

이벤트에 참여해주신 모든 분들께 감사 드립니다.

개인 정보 보호를 위해 아이디와 이름의 끝부분은 *처리하였습니다.

제품은 3월 23일부터 순차적으로 우편발송 됩니다.

*우편 발송으로 3~7일정도 소요됩니다.

(당첨된 인원이 많으므로 CTRL + F를 눌러 회원님의 ID 앞부분을 입력하시면 찾기 더 수월합니다.)

[SKIN79] 제 51차 뷰티테스터 당첨자 발표

SKIN79를 사랑해 주시는 모든 고객님들께 감사의 말씀 드립니다. 

2012년 3월 1일 ~ 3월 12일까지 실시한

" 제51차 뷰티테스터 -앵콜 추가 연장! 스네일 뉴트리션 크림" 이
회원님들의 많은 관심과 참여로 신청이 마감되었습니다.

고객님들의 뜨거운 호응에 감사드립니다. 

위즈코즈스토어 통합으로 이번 후기 당첨자들께서는
 [스네일 뉴트리션 크림] 상품 상세 리뷰단에다 직접 진솔한 후기를 남겨주시면
SKIN79의 제품을 선택하시는 다른 고객님께 많은 도움이 될 것입니다.

2012년 3월 13일부터는 위즈코즈스토어에서

제 1차 [가인의 핫핑크 비비크림 VS 미료의 바이탈 비비크림] 뷰티테스터를 진행합니다.

많은 관심 부탁드립니다.

◆ SKIN79 제 51차 뷰티테스터 ◆

 * 행사 경품내용 (행사기간 : 2012.03.01~2012.03.12)

-2012년 3월 15일 이후 순차적 발송예정(택배비 고객부담)

* 당첨자 안내: 당첨 발표 후 문자로 발송하오니 확인 부탁드리겠습니다.

스네일 뉴트리션 크림 총 10명

* 후기 작성 안내:

스네일 뉴트리션 크림 제품 상세페이지 하단에 "상품리뷰 작성하기" 버튼을 클릭 후 상품리뷰 작성하실수 있습니다.

[스네일 뉴트리션 크림] 바로가기

[SKIN79] 브아걸 BB를 잡아라! 이벤트 당첨자 공지

안녕하세요! SKIN79 입니다.

3월 5일부터 3월 11일까지 진행된 '브아걸 BB를 잡아라!' 이벤트가 여러 회원님들의 관심과 참여에 힘입어 성황리에 마감되었습니다.

이벤트에 참여해주신 모든 분들께 감사 드리며, 당첨자 명단을 발표 하도록 하겠습니다

.개인 정보 보호를 위해 아이디와 이름의 끝부분은 *처리하였습니다.

당첨된 인원이 많으므로 CTRL + F를 눌러 회원님의 ID 앞부분을 입력하시면 찾기 더 수월합니다.